SANTO DOMINGO.- Ante las quejas emitidas por usuarios tras el incumplimiento en la cobertura del Seguro Nacional de Salud (Senasa) en las farmacias, la entidad se comprometió a reembolsar los recursos a los afiliados y garantizar suministros de medicamentos.
A través de un comunicado publicado en su plataforma oficial, la institución explicó que las demoradas e inconvenientes presentados en el servicio que ofrece se deben a mejoras en los ajustes de seguridad, como la implementación de nuevas medidas en el proceso de expendio de medicamentos.
“Estas acciones forman parte de una estrategia integral para asegurar que los medicamentos entregados cumplan con los más altos estándares de calidad, al tiempo que se protege de forma efectiva cada detalle del tratamiento de los afiliados”, señaló el director de Senasa, Santiago Hazim, en el referido comunicado.
Además, indicó que las recientes mejoras de seguridad, aunque puedan implicar ajustes iniciales, están diseñadas para fortalecer la integridad en la dispensación de medicamentos en beneficio de todos nuestros asegurados.
De acuerdo con la nota, los directivos de este servicio de salud revelaron que la implementación de las medidas de seguridad retrasa de forma temporal los trámites en el proceso de dispensación de medicamentos.
En ese contexto, paralelo a estas mejoras, la Administradora de Riesgos de Salud (ARS) anunció que está respondiendo a los afiliados que han gestionado solicitudes de reembolso, cumpliendo con las normativas vigentes y considerando las particularidades de cada caso.
La institución exhortó a los afiliados que hayan experimentado algún inconveniente durante el proceso de entrega de medicamentos a acudir a cualquiera de sus puntos de servicio y completar la documentación requerida para agilizar la gestión correspondiente.
El titular puntualizó que, para continuar obteniendo los servicios de adquisición de medicinas, los usuarios deben dirigirse hacia las farmacias con su cédula, carnet y receta original donde acostumbran a hacerlo, dijo el titular.
Sobre Senasa
El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) es la institución pública responsable de garantizar el acceso a servicios de salud de millones de dominicanos, a través del Régimen Subsidiado y el Régimen Contributivo.
La referida entidad surge con la creación del Sistema Dominicano de Seguridad Social, mediante la Ley 87-01 promulgada en mayo del 2001.
ELKYS CRUZ
